もみじ饅頭
今日、会社に戻ると、机の上に宅急便が届いていました。開けてみると、中には広島の銘菓・もみじ饅頭が入っていました。送り主は、先日査定のご依頼をいただいた広島にお住まいのお客様でした。
このお客様は、当社の公式LINEにご登録いただき、査定の結果を動画にしてLINEでお送りした方です。その際、「詳しいご説明ありがとうございました」と、わざわざお礼のメッセージをくださいました。
そして本日、そのお気持ちの表れとして、もみじ饅頭を送ってくださったのです。さらに、LINEで「宅配便でお菓子を送りました。手紙も書かずに申し訳ないです」と丁寧なご連絡までいただきました。
心温まる贈り物に、これからの仕事への大きな励みをいただいた気がします。しかし、今日はこれだけではありませんでした。もうひとつ、思いがけずお菓子をいただく出来事がありました。
二つ目のお菓子
それは、以前当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様が、突然会社を訪ねてくださったのです。事前のご連絡もなく、わざわざ「この度は本当にありがとうございました」とおっしゃりながら、小倉の銘菓をお持ちくださいました。
当社の事務所はビルの二階にあり、階段を上っていただく必要があります。このお客様はご年配の女性で、お土産を携えて階段を上ってきていただき、感謝の気持ちを直接伝えに来てくださったことに感動しました。
本来であれば、私たちのほうがお礼に伺うべきところ、逆にお気遣いいただく形となり、恐縮するばかりです。今日は、思いがけず二件の贈り物をいただき、お客様の温かいお心に感謝する日でした。
