水漏れの原因について

外壁からの雨漏りの疑い

先週、賃貸物件の借主から、天井から水が落ちてきて困っているという苦情の電話が入りました。上の階のオーナーに連絡を入れて対処を願い出たところ、「外壁からの雨漏りが原因だと思うので・・・」と言われて対応していただけませんでした。賃借人さんに、今のところ水漏れの原因がわからないので、急いで原因を突き止めて対処するので申し訳ないけれど少しのあいだ我慢して欲しいと連絡を入れました。
わたしは上の階の賃借人さんに、水漏れの原因を究明したいのでご協力を願い出て昨日部屋に入らせてもらいました。天井の点検口をから覗いてみると、外壁からの水の侵入は全くありませんでした。ここ数日間激しい雨の日が続いていたのですが完璧に乾いていました。これを見て上階の賃借人さんも１００％外壁からの雨もりではなかったと納得されました。

上階の賃借人さんの記憶によると、入居時に水回りの位置を変更したために配管工事をしたとのこと。もしかすると、その影響が考えられるとのことでした。その見解についてはこちらに責任は有りませんので、どうか一日も早く水漏れがしないようにご対応をお願いしますと伝えて現場を離れました。

立場の違いを超えて協力をいたします

今回の現場での原因確認作業には残念なことに上階のオーナーは立ち会われませんでした。なので上階のオーナーには、水漏れの原因は外壁からの雨漏りではなかったことを、そちらの賃借人も確認されましたと伝えました。
上階の賃借人さんも普通に水を使うと下に迷惑をかけるし、使わないと生活できないということで困った問題です。

おそらく水漏れ箇所を突き止めるには、何か所も床をはぐる必要があります。そのうえ止水工事または別ルートの配管をするとなると結構大がかりな工事が必要になります。どうか、幸運がつづいて簡易的に早急に復旧できることを願うばかりです。