サービスの理解を深める

構成を考える

9月までにホームページを少しずつリニューアルすることにしました。視覚的にもっと分かりやすく、読みたいなと思って頂けるようなサイトにしたいと思います。「両手仲介」「囲い込み」など業界の専門用語が多いので図解を入れたりしながら作っていく予定です。当社のサービスの紹介は、文字だけではなく末吉(すえよし)が説明する動画も入れたいなと考えています。午前中はバナーや図解を作成していました。ワードプレスのブロックエディターは使えるのですが、やはり全体的なデザインやボタンの配置は素人だと難しいです。そこで、以前ココナラでお願いしたWEBデザイナーの方に見積をお願いしました。いつも早いお返事で丁寧な方です。こんなページを作成したい、と伝えるとすぐに改善点のアドバイスを頂きました。まずは既存のページをブラッシュアップしていきます。フリー素材のサイトを行ったりきたりしています。

直接お問い合わせお待ちしてます

先日、査定サイトを通じて反響を頂きました。スタッフがお電話してみると、「おかけになった電話番号は現在使われておりません」とガイダンスが流れたので査定サイトに記載のメールアドレスに連絡してみました。するとメールも宛先不明で返ってきました。物件の住所もデタラメでした。こういうことがあると、直接お問い合わせいただけたら、もっとスムーズなのになあ、と思います。査定サイトからLINEに登録していただいた売主様には、査定結果を動画で収録してお送りします。よく「便利ですね」「詳しくありがとうございました、勉強になりました」というコメントを頂きます。LINEに登録してもっと当社のサービスを使っていただきたいです。きっと何か理由があって査定サイトに入力したんだと思います。電話に出たくない、メールも見たくない、でも金額だけ知りたかったのかな。何がしたかったんだろう(泣)考えても仕方ないことですが、がっかりしていまいました。メールの文章を考えるのも、お電話するのもひとつひとつ丁寧にやっています。入力ミスは仕方ないですが、こちらも売主様100%味方でやっておりますので、申し訳ないですがこういったお客様には時間をさけません。査定サイトに課金の除外申請することにします。

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